Tienda Para Mascotas Mastica SAC.

RUC: 20612539791

Av. Santa Anita 679 Urb. Villa Marina – Chorrillos – Lima – Perú

1. Identificación del Consumidor
Nombres
Apellido Paterno
Apellido Materno
Tipo Documento
Nro Documento
Celular
Departamento
Provincia
Distrito
Dirección
Referencia
Email
¿Eres menor de edad?  
2. Detalle de Reclamación
Tipo
Bien Contratado
Monto Reclamado
Descripción del bien
Detalle del Reclamo/Queja
Pedido del Cliente
DEFINICIONES:
• RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.
• QUEJA: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o, malestar o descontento respecto a la atención al público.

AUTORIZACIÓN Y NOTAS:
  • * La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.
  • * El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles improrrogables.