Tienda Para Mascotas Mastica SAC.

RUC: 20612539791

Av. Santa Anita 679 Urb. Villa Marina – Chorrillos – Lima – Perú

1. Identificación del Consumidor
Nombres
Apellido Paterno
Apellido Materno
Tipo Documento
Nro Documento
Celular
Departamento
Provincia
Distrito
Dirección
Referencia
Email *
¿Eres menor de edad?  
2. Detalle de Reclamación
Tipo
Bien Contratado
Monto Reclamado
Descripción del bien
Detalle del Reclamo/Queja
Pedido del Cliente
DEFINICIONES:
• RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.
• QUEJA: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o, malestar o descontento respecto a la atención al público.

AUTORIZACIÓN Y NOTAS:
  • * La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.
  • * El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles improrrogables.